事業者名：ベネリックデジタルエンターテインメント株式会社
代表者氏名：代表取締役社長 高橋晃広
住所：〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目9番地 ＫＤＸ御茶ノ水ビル４階
サイト名：そらのうえショッピングモール
URL：https://soranoue.com/
運営統括責任者：廣瀬 敦夫
ベネリックデジタルエンターテインメント株式会社
お問合せ窓口：infomation@benelic-de.com
※【お問い合わせフォーム】をご利用ください。
販売価格
商品ページをご参照願います。
代金支払い方法及び期限
〇代金前払い
指定口座にお振込みください。お振込み手数料はお客様負担となります。
○お支払い回数について
一括払いのみ
●ご注意
商品代金以外の費用
【送料について】
○送料 ：全国一律 無料
※一部、大型商品など「当社指定商品」については送料が異なる場合があります。
詳しくは、各商品ページをご参照ください。
■配送会社について
基本、ヤマト運輸での配送となります。
運送会社は選択できません。
※商品によって運送会社が異なる場合がございます。
■商品出荷完了のお知らせについて
当店では商品出荷完了後、ご注文時に御記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ（お問い合わせ伝票番号）をメールさせていただいております。
お手数をおかけしますがメールをご確認いただければ幸いです。
■商品の同梱ついて
ご注文後の商品同梱については、承っておりません。事前に御確認の上、ご注文頂ければ幸いです。
当店では「当店指定同梱不可商品」との表記がある商品については、他の商品との同梱を承ることが出来ません。
予めご了承頂ければ幸いです。
■ラッピング対応について
当店ではラッピングを承っておりません。あらかじめご了承ください。
【後払い手数料について】
後払いには対応しておりません。
商品の発送時期
お客様より入金をいただいてから、商品製造を行います。通常、ご入金から、１か月～2ヶ月後に発送いたします。
※注文が集中した場合、その他の事情により遅れる場合があります。
※営業日には、ご注文日・休業日・出荷停止日は含まれません。
※納期までの日数はあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。
※引き渡し時期が異なる場合は商品ページ上やインフォメーション等でご連絡させていただきます。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、未使用、未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
【ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合】
商品到着後7日以内であれば、交換させていただきます。
弊社までご連絡ください。折り返し、着払いでの返送先をご連絡いたします。
在庫の都合上、交換に対応できない場合がございます。その場合、返品扱いとさせていただき、ご返金手続きを行いますのでご了承ください。
【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後、8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
【返品送料について】
弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。
【返金について】
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。
予めご了承頂ければ幸いです。
※お振込手数料について：
不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。
納品書について
当店では、商品出荷時に納品書を同梱しておりません。