アプリ版で装備しているカメラ機能は、ブラウザ版ありません。

会場内でスクショなどのカメラ機能を使用したい場合は、ブラウザ版ではなく、「XR CLOUD」のアプリ版をご使用ください。

XRバージョンアップ後はチケットを入れなおす必要がございます。

アプリ「XR CLOUD」バージョンアップ後のログインについて…

既にご利用いただいた事のあるログインユーザーが、「XR CLOUD」バージョンアップ後に「ログイン」が出来ない場合がございます。その際は「そらのうえショッピングモール」のチケットを再度取得する必要がございますので、「そらのうえショッピングモール」公式HPの右上にある赤いボタン「入場する」→「XR CLOUDを起動する」からログインを行ってください。

【「そらのうえショッピングモール」参加が表示されない。】

←（例）このような画面になる場合

※そらのうえショッピングモールに入場するための「チケット」が受け取れないため入場できません。

【対処方法①】

「そらのうえショッピングモール」公式HP（https://soranoue.com/）の入場より「XR CLOUDを起動する」からログインを行ってください。

ここから参加をすればチケットを獲得した状態でなり「ログイン」ができます。

【対処方法②】

毎回の「XR CLOUD」バージョンアップの度に、同症状にならないためには…「メールアドレス登録」を推奨しています。
メールアドレス連携を済ませている方は、「XR CLOUD」バージョンアップ毎に、上記のログイン方法を実施する必要がなく「XR CLOUD」より直接ログインが可能になりますので、「メールアドレス」の登録を推奨しております。

VRゴーグルなど周辺機器は不要です。PC、タブレット、スマートフォンがあればご利用できます。

推奨ブラウザは、GoogleChromeとSafariです。
実際に動作確認している環境は下記となります。

Windows10、GoogleChrome_バージョン: 108.0.5359.95
iMac macOS Big Sur(11.5.1)、Safari_14.1.2

そらのうえショッピングモールが置かれている「XR CLOUD」上のサービスと同様になります。詳しくは「XR CLOUD」公式サイトのサポート内の推奨環境をご覧ください。→推奨環境を見る

そらのうえショッピングモールが置かれている「XR CLOUD」上のサービスと同様になります。詳しくは「XR CLOUD」公式サイトのサポート内のよくある質問をご覧ください。→「XR CLOUD」のよくある質問を見る